¿Cómo podemos ayudarle?

Haga clic en "Start 15-day trial" en la página de precios y cree su cuenta — sin tarjeta de crédito. Luego complete un perfil de empresa verificado (razón social, dirección y teléfono de la empresa) y su espacio de trabajo estará listo en pocos minutos. Los primeros 15 días son una prueba gratuita de las funciones básicas, con un límite de 25 unidades; agregue una tarjeta para desbloquear el resto.

No. Cada plan de pago (Lite / Standard / Growth / Pro) empieza con una prueba gratis de 15 días, y usted empieza sin tarjeta. Las funciones básicas — propiedades, unidades, inquilinos, contratos, seguimiento de rentas, mantenimiento y mensajería — están abiertas desde el primer día, con un límite de 25 unidades. Las funciones de IA, el motor de reglas de los 50 estados, las plantillas de documentos y exportaciones masivas, la API, el MCP y las integraciones, el cobro de renta en línea y la evaluación de inquilinos se desbloquean al agregar una tarjeta en Configuración → Facturación. Stripe verifica la tarjeta y no se cobra nada hasta que elija un plan. Si la prueba termina sin plan, su cuenta pasa a solo lectura y se elimina 30 días después del fin de la prueba; le avisamos por correo antes. Una sola prueba gratuita por persona y por empresa.

Sí. Use la importación masiva por CSV en las páginas Properties y Tenants. Las plantillas se pueden descargar. Para migraciones complejas desde otra plataforma de administración de propiedades, escríbanos a contact@proprietio.com.

Usted deposita sus exportaciones en un Magic Link privado y nuestro equipo migra su portafolio por usted: propiedades, unidades, inquilinos, contratos, saldos, historial contable y documentos. Gratis en todos los planes anuales y en todos los planes desde Growth. Hasta 250 unidades y 25 edificios, está en línea en 7 días, contados desde el día en que recibimos todas sus exportaciones. Si nos toma más de 14 días, su primer mes es gratis. ¿Portafolio más grande? También lo migramos: gratis para las primeras 250 unidades y 25 edificios, una cotización fija para el resto y una fecha de lanzamiento acordada antes de empezar.

Settings → Team → Invite. Ingrese su correo electrónico y asígnele un rol (Property Manager, Leasing Agent, Maintenance Lead, Accountant). La persona recibe un correo para crear su contraseña.

En línea con Stripe (tarjeta / ACH / Apple Pay / Google Pay) o fuera de línea (Zelle, Venmo, transferencia bancaria, cheque, efectivo). Usted configura qué métodos acepta en cada propiedad en Properties → Settings → Payment methods.

Se configura por propiedad: el propietario la absorbe (opción predeterminada) o el inquilino paga un "cargo por conveniencia" adicional. Stripe cobra 2.9% + $0.30 por tarjeta y 0.8% con tope de $5 por ACH.

Los inquilinos registran el pago en su portal con un número de confirmación y, opcionalmente, una foto como comprobante. Usted verá "Pending verification" en su página Payments. Haga clic en Verify después de confirmar que los fondos llegaron a su cuenta bancaria, de Zelle o de Venmo.

Sí. Página Payments → botón "Record manual payment". Elija el inquilino, el monto, la fecha, el método y la referencia. Márquelo como pagado de inmediato o guárdelo como pendiente.

Stripe en línea: 2 días hábiles después de que el inquilino paga (más rápido en el plan Pro con depósitos instantáneos). Zelle / Venmo / transferencia: al instante en su cuenta. Cheque: cuando usted lo deposite.

Automáticamente. Damos seguimiento a la fecha de vencimiento de cada contrato de arrendamiento y enviamos los avisos según la ley estatal: NY 30/60/90 días según la antigüedad del inquilino, CA Cal. Civ. Code § 1946.1 (30 / 60 días), TX, FL, NJ, IL, MA, WA. El inquilino recibe una carta de renovación y usted recibe un aviso.

Sí: cada plan incluye un paquete mensual de firmas electrónicas (5 en Lite, 15 en Starter, 40 en Growth, ilimitadas en Pro y superiores); después, $3 por documento firmado. Desarrollado internamente, cumple con ESIGN Act / UETA. El inquilino recibe un correo, firma en el navegador y usted recibe el PDF con el registro de auditoría.

Complemento de evaluación de inquilinos ($35 por verificación): crédito, antecedentes penales e historial de desalojos a través de TransUnion SmartMove. El solicitante recibe un correo con un enlace y usted recibe el reporte cuando está listo.

Desde su portal: describen el problema, adjuntan fotos y el bot de IA dirige la solicitud a la persona indicada de su equipo (encargado de mantenimiento, administrador de propiedades, etc.).

Sí. Agregue al proveedor en su página Team (o simplemente escriba su nombre en el ticket). Se puede vincular al gasto (Expense) para el seguimiento contable.

Los tickets de prioridad alta o urgente envían de inmediato un correo y un SMS (si el complemento de SMS está activado). El bot escala la solicitud si no hay respuesta en 30 minutos.

Para la mayoría de los propietarios, sí. Libro mayor completo de partida doble, catálogo de cuentas estándar de administración de propiedades, estado de resultados, balance general y balanza de comprobación, además del cierre del ejercicio. Si su contador trabaja en QuickBooks o Xero, Contabilidad → Exportar para el contador le entrega un ZIP con archivos de diario listos para importar: conserve QuickBooks para la nómina u otros negocios e importe allí nuestros libros.

Contabilidad → Ejercicio y cierre. Proprietio primero verifica (el ejercicio terminó, el anterior está cerrado, el libro cuadra), luego bloquea todas las fechas hasta el fin del ejercicio y guarda una instantánea de la balanza y el balance general tal como se aprobaron. Los asientos manuales en un ejercicio cerrado se rechazan; un pago tardío se registra de todos modos, el primer día abierto, con su fecha original en el concepto. Solo el propietario de la cuenta puede reabrir un ejercicio, con un motivo escrito.

Contabilidad → Exportar para el contador. Libros (ZIP): libro mayor, diario, balanza, balance general, estado de resultados, cuentas por cobrar y por pagar abiertas, depósitos en garantía, movimientos bancarios sin conciliar, además de archivos de importación para QuickBooks Online y Xero. Comprobantes (ZIP): cada recibo y factura de proveedor detrás de los gastos del período, vinculado a su asiento, con la lista de recibos faltantes. También puede invitar a su contador al equipo con el rol Contador.

Sí. En los arrendamientos comerciales canadienses, el GST/HST/QST cobrado a los inquilinos se registra como impuesto sobre las ventas por pagar, no como ingreso por renta, y la exportación para el contador incluye un informe de impuestos por mes, propiedad y provincia para su declaración ante la CRA / Revenu Québec. Los libros se llevan en CAD para las organizaciones canadienses.

Sí. Al final del año, vaya a Reports → 1099 → elija el año fiscal → revise los proveedores candidatos (pagos de más de $600) y los propietarios → genere un CSV compatible con el IRS para la declaración.

Properties → Expenses → New. Cada gasto se asigna a una propiedad. El libro mayor registra el asiento contable automáticamente. Reports → Expenses by property le muestra el desglose.

Owner (el dueño del negocio), Property Manager (nivel administrador), Leasing Agent (contratos y solicitudes), Maintenance Lead (tickets), Accountant (reportes financieros). Además, Tenant (solo portal) y Property Owner (propietario pasivo, que ve los estados de cuenta de sus propiedades).

Sí. El bot de clasificación dirige: mantenimiento → Maintenance Lead, facturación → Accountant, contrato → Property Manager, etc. También puede enviar mensajes directos a miembros específicos del equipo.

Para propietarios ausentes (personas que son dueñas de propiedades pero no las administran). Solo ven las propiedades que se les asignaron, los estados de ingresos mensuales y el historial de distribuciones. Sin acceso a los datos de otros propietarios.

PostgreSQL en Render (Oregón, EE. UU.). Respaldos diarios con recuperación a un punto en el tiempo. SSL/TLS en tránsito y cifrado en reposo. Los datos de tarjetas se tokenizan con Stripe (cumple con PCI).

Settings → Export. Descargue todos sus datos en CSV (por tabla) o JSON. Sus datos son suyos para siempre, aunque cancele.

Sus datos se conservan durante 90 días y luego se eliminan de forma permanente. Puede reactivar su cuenta en cualquier momento dentro de esos 90 días. Exporte sus datos primero si desea conservar una copia.

Sí. Consulte nuestra Política de privacidad. No vendemos sus datos, no entrenamos IA con sus datos privados y respetamos las solicitudes de eliminación y acceso.