Une IA intégrée à l’OS immobilier — pas greffée après coup.
IA opérationnelle — location, renouvellements, recouvrement, signaux de départ, AI Desk — incluse dans tous les forfaits. IA des flux de travail — ébauches de bail, numérisation de factures, tri des demandes d’entretien, vision d’état des lieux de sortie, comparables de loyer — fonctionne sur quotas mensuels (AI Starter inclus dès Growth).
La plupart des modules suggèrent ; vous approuvez. Deux seulement peuvent agir seuls : les premiers courriels de relance d’impayés (réversibles, traçables, plafonnés par vous) et, si vous l’activez, les réponses de l’assistant de location aux prospects.
Humain dans la boucle par défaut · Contrôle Fair Housing sur chaque message IA · Apprend de votre équipe
Inclus dans tous les forfaits
IA opérationnelle
L’intelligence du portefeuille au quotidien — aucun palier d’IA à acheter en plus, aucun compteur par message sur ces modules.
IA de location
Un seul fil par prospect — SMS, courriel, chat du site
Répond 24 h/24 aux questions sur les logements, les prix, les animaux et les visites, dans la langue du prospect, vérifie les disponibilités réelles et réserve la visite. SMS, courriel et chat partagent une seule conversation par prospect ; les appels vont à l’agent vocal. Il se retire dès que votre équipe répond.
IA de renouvellement
Renouvellements de bail proposés par le système
Analyse les baux arrivant en période de renouvellement, rédige l’offre (et la lettre d’augmentation conforme à la loi), suit l’engagement. Chaque message attend dans votre file d’approbation avant d’être envoyé.
IA de recouvrement
Des rappels bienveillants, selon le calendrier que vous fixez
Étapes graduées pour chaque solde en retard — rappel, plan de paiement, escalade. Les rappels précoces peuvent partir automatiquement (courriel réversible) ; les avis de stade avancé restent soumis à une approbation en un clic.
Autopilot de portefeuille
Fil d’actions quotidien pour tout le portefeuille
Fait remonter ce qui demande votre attention — renouvellements à venir, SLA dépassés, loyers impayés — dans un seul fil sous Paramètres → Autopilot. Les rappels sans risque respectent votre délai de carence et vos plafonds quotidiens.
SentimentAI
Le risque de départ, avant que les résidents s’en aillent
De courts sondages de satisfaction après les moments clés. L’IA note chaque réponse et signale un risque de départ faible / moyen / élevé sur un tableau de bord des résidents à risque.
IA d’audit des baux
Détecte les écarts entre bail et grand livre
Compare chaque bail actif au grand livre. Signale les dépôts manquants, les loyers discordants, les avenants non signés. Des règles déterministes — aucune supposition de LLM sur les alertes financières.
Proprietio AI
Assistant intégré pour votre équipe
Posez vos questions en langage courant sur un locataire, un immeuble, un paiement ou une politique. Lit les données en direct, propose des actions avec des cartes de confirmation — accessible depuis l’assistant sur chaque page d’administration.
Robot d’assistance aux locataires
Questions-réponses 24 h/24, 7 j/7, entraîné sur votre bail et vos procédures
Les locataires obtiennent des réponses tirées de votre règlement et de vos documents d’aide, dans la langue dans laquelle ils écrivent. Transmet à votre équipe quand il le faut ; les locataires notent chaque réponse. Questions illimitées avec AI Starter+.
Point quotidien proactif
Quoi faire aujourd’hui, avant que ça devienne un problème
Repère les loyers à risque et les locataires susceptibles de partir, puis suggère un échéancier ou un renouvellement anticipé ; les demandes répétées sur un même logement deviennent une suggestion de maintenance préventive. Agissez sur plusieurs à la fois — vous approuvez chaque lot.
Quotas + paiement à l’usage
IA des flux de travail
Des tâches lourdes, avec un vrai coût d’API. AI Starter (valeur de 29 $/mois) est inclus gratuitement dès Growth — 5 ébauches de bail, 20 numérisations de factures, 50 tris par mois. Au-delà du quota : tarifs standards à l’usage.
Rédaction de baux par IA
Clauses pour les 50 États en ~60 secondes
Ébauche de bail adaptée à l’État, divulgations jointes — prête pour votre révision (ou celle de votre avocat). 3 $/ébauche au-delà du quota ; AI Starter en inclut 5/mois dès Growth.
Numérisation de factures par IA
Photo → fournisseur + montant + catégorie comptable
Photographiez une facture ; l’API de vision extrait les lignes et préremplit une dépense. 0,50 $/numérisation au-delà du quota ; 20/mois avec AI Starter.
Tri des demandes d’entretien 24 h/24, 7 j/7
Ligne vocale IA + classement des demandes
Les résidents appellent à toute heure — urgence classée, dépannage guidé, demande créée automatiquement + envoi d’un fournisseur pour les problèmes critiques. La transcription est jointe au bon de travail. 1 $/demande au-delà du quota.
Vision pour l’inspection de sortie
Comparaison de photos avant/après
Téléversez côte à côte les photos d’entrée et de sortie. L’IA signale les dommages avec des scores de confiance et préremplit la fiche de retenues sur dépôt, soumise à votre approbation.
Tarification des loyers par IA
Comparables + fourchette suggérée par logement
Comparables internes du portefeuille et signaux du marché → fourchette de loyer suggérée avec score de confiance sur chaque fiche de logement et proposition de renouvellement. C’est vous qui fixez le montant final.
IA de tri des demandes
Priorité, catégorie, estimation du coût
Les demandes d’entretien entrantes reçoivent de l’IA une priorité, une catégorie de métier et un coût estimé avant que votre équipe ne s’en occupe — même réserve de quota que la ligne vocale.
S’améliore chaque semaine
Une IA qui apprend de votre équipe
Chaque correction, chaque note et chaque résultat est une leçon. Rien ne change la façon dont l’IA écrit tant qu’une personne ne l’a pas validé.
Apprend de vos corrections
Quand votre équipe réécrit un brouillon de l’IA avant de l’envoyer, cette version devient un exemple pour les brouillons suivants — avec votre ton, pour votre portefeuille.
Apprend de ce qui convertit
Les réponses sont suivies jusqu’aux visites, aux baux signés et aux loyers payés. Les formulations qui font mesurablement mieux vous sont proposées comme consigne de style ; seul un gestionnaire peut l’activer.
Apprend de chaque note
Les pouces levés ou baissés de votre équipe et de vos locataires, ainsi que vos corrections de priorité sur la maintenance, nourrissent la prochaine version de chaque assistant.
Testée avant de changer
Une nouvelle règle proposée est testée sur de vraies corrections passées avant de pouvoir être appliquée, et une personne la valide. Chaque changement dans la façon dont l’IA écrit est journalisé.
Trois règles valables pour chaque module
L’engouement pour les logiciels « autonomes » élude la question de ce qui se passe quand ils se trompent. Pas nous.
Un humain approuve tout ce qui coûte de l’argent
Modifications de loyer, envoi de fournisseurs, dépenses publicitaires, avis juridiques — tout est soumis à approbation. L’IA des flux de travail rédige ; vous signez. Des plafonds quotidiens en $ dans les Paramètres empêchent les dépenses d’API de s’emballer.
Les actions automatiques sont limitées et réversibles
Les premières relances d’impayés peuvent partir seules — un simple courriel avec désinscription en un clic et une piste d’audit côté serveur. L’assistant de location ne répond aux prospects que sur les canaux que vous activez, et se retire dès que votre équipe répond. Aucun recouvrement automatique, aucune expulsion automatique.
Contrôle Fair Housing sur chaque message IA
Réponses de location, relances, voix, concierge locataire et brouillons de recouvrement passent tous un contrôle Fair Housing. Chaque contrôle est journalisé, et le journal s’exporte en CSV depuis Paramètres → IA de location.
Notre vision de l’« IA native »
Trois approches de l’IA dans les logiciels de gestion locative aujourd’hui — nous nous situons délibérément au milieu.
Un widget LLM générique collé dans le coin inférieur droit. Il ne voit ni votre grand livre, ni vos baux, ni vos bons de travail. Il répond à l’intuition, pas sur des faits.
Une IA qui lit vos données (état locatif, balance âgée, conditions des baux, bons de travail) et prépare la prochaine action — vous approuvez. Action automatique uniquement sur des périmètres restreints que vous activez.
Le discours marketing affirme que l’IA gère tout. C’est l’acheteur qui porte le risque quand elle envoie le mauvais avis, augmente le mauvais loyer ou s’engage auprès d’un fournisseur. Pas nous.
Questions fréquentes
Dois-je payer un supplément pour l’IA ?
L’IA opérationnelle — clavardage de location, renouvellements, recouvrement, SentimentAI, audit des baux, AI Desk, robot pour locataires — est incluse dans tous les forfaits Proprietio, sans compteur d’usage. L’IA des flux de travail (ébauches de bail, numérisation de factures, tri des demandes d’entretien, inspections, tarification des loyers) fonctionne sur quotas mensuels ; AI Starter est inclus gratuitement dès Growth et Pro. Au-delà du quota, vous payez les tarifs standards à l’usage (3 $/bail, 0,50 $/numérisation, 1 $/tri, etc.).
Et si l’IA se trompe ?
Chaque action suggérée (lettre de renouvellement, envoi d’un prestataire, changement de loyer) passe par une approbation — l’IA ne facture ni ne s’engage sans le clic d’un humain. Deux périmètres peuvent envoyer seuls : les premières relances d’impayés (simple courriel avec désinscription en un clic et piste d’audit complète) et, si vous l’activez, l’assistant de location, qui passe la main à votre équipe quand il le faut et s’arrête dès que vous répondez.
Quelles données l’IA consulte-t-elle ?
Uniquement votre portefeuille — baux, logements, état locatif, balance âgée des comptes clients, bons de travail, transcriptions d’appels, pipeline de prospects. Nous n’entraînons aucun modèle sur les données clients et nous ne partageons pas de données entre organisations. L’isolation multilocataire est appliquée côté serveur.
L’IA peut-elle augmenter un loyer ou envoyer des avis juridiques d’elle-même ?
Non. Les modifications de loyer, les avis, les expulsions et tout recouvrement automatique sont explicitement exclus. Ces décisions relèvent du droit propre à chaque État et exigent une signature humaine. L’IA rédige ; vous signez.
Le logement équitable (fair housing) est-il pris en compte ?
Chaque message rédigé par l’IA — réponses de location, relances, voix, concierge locataire, brouillons de recouvrement — passe un contrôle Fair Housing, et chaque contrôle est inscrit dans un journal d’audit exportable en CSV depuis Paramètres → IA de location. L’IA ne déduit aucune caractéristique protégée d’un prospect et n’adapte pas ses messages en fonction de celles-ci. Si vous repérez un problème de Fair Housing, écrivez-nous — nous le traitons en priorité absolue.
L’IA s’améliore-t-elle avec le temps ?
Oui, grâce à votre propre équipe. Les corrections faites avant l’envoi, les pouces levés ou baissés, les corrections de priorité sur la maintenance et les réponses qui mènent à des visites, des baux et des loyers payés nourrissent les brouillons suivants. Rien ne change la façon dont l’IA écrit tant qu’une personne ne l’a pas validé, et chaque changement est journalisé.
Quelles langues l’IA parle-t-elle ?
L’assistant de location et le concierge locataire répondent dans la langue dans laquelle on leur écrit. Le portail locataire est disponible en anglais, en espagnol et en français.
Et les modules d’IA AppFolio Realm-X ou Buildium ?
Les plateformes traditionnelles réservent souvent l’IA aux paliers entreprise ou la vendent en supplément par utilisateur. Proprietio inclut l’IA opérationnelle dans tous les forfaits et publie les quotas d’IA des flux de travail sur la page Tarifs — aucune démo nécessaire pour savoir ce que vous paieriez.
Faites entrer l’IA dans votre portefeuille.
IA opérationnelle dans tous les forfaits. Quotas d’IA des flux de travail inclus dès Growth. Aucune taxe d’IA par logement.